為暢通國內民眾、雇主及勞工（含移工）之相關權益諮詢申訴管道，勞動部建立24小時免付費之1955勞工諮詢申訴專線（下稱1955專線），如所轄之外籍船員遇到不當對待等情形，在國內可透過1955專線，在國外則可撥打專線+886-2-8073-3141進行申訴。另為加強1955專線之服務效能，勞動部亦建置多國語「LINE@移點通」，前揭外籍船員倘遇有手機訊號不佳無法撥通時，亦得運用通訊軟體連結1955專線文字客服進行在臺工作之法令諮詢服務或進行申訴服務。